АККАУНТ И ДАННЫЕ
Заявка и удаление аккаунта
Последнее обновление: 5 августа 2026 г.
Одна страница для любых обращений по аккаунту и данным. Если нужно удалить аккаунт — так и напишите, этого достаточно.
1. Как отправить заявку
Напишите нам письмом и опишите, что вам нужно, — своими словами. Отдельная форма для каждого случая не нужна: одна заявка, один адрес.
- Пишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, либо укажите в письме привязанный Telegram username — это подтверждает, что аккаунт ваш.
- Опишите, что вы хотите: изменить данные, получить их копию, удалить аккаунт, что-то ещё.
- Мы ответим на то же письмо и, если требуется, подтвердим начало работ.
2. Если вы хотите удалить аккаунт
Просто напишите в заявке, что хотите удалить аккаунт. Достаточно одной фразы — специальных формулировок и бланков не требуется. Чтобы письмо не потерялось, можно оставить в теме «Удаление аккаунта LifeOS».
3. Что будет удалено
- профиль LifeOS и активные сессии входа;
- связанные настройки, переписки и пользовательские материалы;
- привязки Telegram, email и других подключённых каналов.
Удаление выполняется в течение 30 дней. Отдельные записи могут храниться дольше только в объёме и на срок, требуемые законом, для предотвращения мошенничества или исполнения финансовых обязательств; после этого они удаляются или обезличиваются.
4. Отмена
До завершения удаления запрос можно отменить, ответив на письмо с подтверждением. После завершения восстановить аккаунт и данные невозможно.
Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. По другим вопросам — поддержка.